한마당의 약속
고객에게 드리는 다섯 가지 약속
말이 아닌 행동으로 증명합니다. 한마당은 아래 다섯 가지를 반드시 지킵니다.
01
약속한 날, 약속한 시간에 반드시 갑니다
담당자 결원이나 내부 사정과 관계없이, 계약한 날짜와 시간은 반드시 지킵니다. 만약 부득이한 사정이 생기면 최소 하루 전 미리 연락드립니다.
100% 일정 준수02
체크리스트로 빠짐없이, 리포트로 투명하게
청소 완료 후 구역별 체크리스트와 사진을 고객에게 공유합니다. 왔다 갔는지 모르겠다는 말이 나오지 않도록 증거로 남깁니다.
완료 리포트 제공03
불만족 시 24시간 내 재방문합니다
청소 결과가 마음에 들지 않으시면 접수 즉시 24시간 이내에 재방문하여 해결합니다. 고객이 만족하실 때까지 책임집니다.
24H 재방문 보장04
시설을 아는 전담 팀이 계속 관리합니다
매번 다른 사람이 오는 것이 아니라, 시설 구조와 특성을 파악한 전담 팀이 지속적으로 배치됩니다. 인수인계 없이 이어집니다.
전담 팀 고정 배치05
인체에 무해한 친환경 세제만 사용합니다
병원·학원 등 위생에 민감한 공간에는 강한 화학 세제 대신, 친환경·저자극 인증 제품만 사용합니다. 냄새와 자극 민원 없이 깨끗하게.
친환경 인증 세제위 다섯 가지 약속은 천안청소업체한마당이 모든 고객에게 드리는
변하지 않는 원칙입니다.
천안청소업체한마당 대표 김중환